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                            江蘇淮??萍汲窃谌新氏韧瞥觥盁o前臺、肩并肩”的服務新模式

                            發表時間:2021-04-07 瀏覽次數:40次 [打 印] [關 閉]

                            為進一步提高服務水平,努力打造最優質的營商環境,江蘇淮??萍汲墙趩⒂玫钠髽I服務中心在全市率先推出“無前臺、肩并肩”服務新模式,為入駐企業提供零距離的貼心服務。該中心采取的是工作人員全程坐在企業辦事群眾旁邊一對一協助,不再使用傳統的直通型柜臺式窗口。從傳統“面對面”窗口受理到“肩并肩”幫辦服務,前臺形式的一個變化,體現了政府服務理念的深刻變革。

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                            淮??萍汲切聠拥钠髽I服務中心圍繞著科技金融、知識產權、科技綜合、人才服務、技術合作、商會服務等,建立健全企業創新能力服務體系。中心設有“市綜合性企業服務平臺”、“企業服務平臺”、“招商服務平臺”及“蘇科貸服務平臺”,為園區入駐企業提供最基礎的知識產權代理服務;根據企業的用人需求與各大人才網站及人社局、各大高校進行相應對接;幫助企業登錄“線上科技服務平臺”進行項目申報服務;負責企業訴求、公共服務、專業服務等,第一時間與相關部門溝通,及時解決企業難題,努力建成“企業家之家”和“科技城園區會客廳”。

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                            下一步,江蘇淮??萍汲菍娀w企業發展“全生命周期服務”理念、基本形成“要素集聚、平臺多元、服務專業、活動持續”的具有鮮明特色的創新生態系統,實現創新服務全面升級、科技成果轉化應用新突破、企業創新能力顯著增強。



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